Naar Benelux, gevestigd te Leuvensesteenweg 246, bus 1- 1932 Zaventem - België - benelux@naar.com (hierna: “Gegevensbeheerder”), informeert u dat de persoonlijke gegevens die u tijdens het boekingsproces verstrekt, zoals voor- en achternaam en uw contactgegevens, zullen worden verwerkt voor de hieronder beschreven doeleinden.
Naar Voyages heeft een Data Protection Officer (“DPO”) aangesteld, zoals voorzien in de RGPD verordening, met een rol van toezicht, waakzaamheid en gespecialiseerde vertrouwelijkheidsondersteuning. De DPO kan worden gecontacteerd voor vertrouwelijkheidsondersteuning op het volgende e-mailadres: dpo@naar.com .
De computersystemen en software die het functioneren van de website www.naar.com mogelijk maken, verwerven tijdens het gebruik persoonsgegevens, waarvan de overdracht een integraal onderdeel is van de internetcommunicatieprotocollen. Deze informatie wordt niet verzameld om direct in verband te worden gebracht met de betrokken partijen. Wanneer ze echter worden gecombineerd met informatie van derden, kunnen gebruikers worden geïdentificeerd. Deze categorie omvat gegevens zoals de IP-adressen of domeinnamen van de computers die door gebruikers worden gebruikt om verbinding te maken met de site, de URI-adressen (Uniform Resource Identifier) van de opgevraagde bronnen, het tijdstip van de aanvraag, de methode die is gebruikt om de aanvraag bij de servers in te dienen, de grootte van het bestand dat als antwoord is verkregen, de numerieke code die de status van het antwoord van de server aangeeft (positief, fout, enz.) en andere elementen van het operationele en IT-systeem van de gebruiker. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor statistische doeleinden over het gebruik van de site en om de correcte werking ervan te controleren. (zie informatie in het “Cookiesbeleid”), om afwijkingen of misbruik vast te stellen en worden na verwerking geannuleerd. Deze gegevens kunnen door de autoriteiten worden gebruikt in het geval van onderzoeken om de verantwoordelijke persoon te vinden in het geval van hypothetische computermisdrijven tegen de site.
Naast browsinggegevens kunnen gebruikers vrijwillig persoonlijke gegevens verstrekken die worden gevraagd in de verschillende modules die op de site aanwezig zijn (bijv. activering van de nieuwsbrief, gratis inschrijving, aankopen, enz.) Wij herinneren u eraan dat sommige functies, zoals offertes, aankopen, enz. mogelijk niet werken als de gebruiker bepaalde informatie niet verstrekt. Bij het gebruik van bepaalde diensten op de site kan de gebruiker verplicht worden persoonsgegevens van derden (bijvoorbeeld klanten en reizigers) te verstrekken aan Naar Benelux. Ten aanzien van deze personen treedt de gebruiker op als onafhankelijk verantwoordelijke voor de verwerking. De gebruiker zal daarom verantwoordelijk worden gehouden voor elke claim, geschil of verzoek om compensatie voor eventuele schade die Naar zou kunnen bereiken van derden wiens Persoonsgegevens zijn verwerkt door hun gebruik van de functies van de site zonder de vertrouwelijkheidsnormen van de betrokken persoonsgegevens te respecteren. In elk geval, als de gebruiker Persoonsgegevens van derden verstrekt of verwerkt bij het gebruik van de site, garandeert hij/zij - en aanvaardt hij/zij elke gerelateerde aansprakelijkheid - dat elke verwerking in overeenstemming is met een wettelijke basis onder de voorwaarden van de RGPD-regelgeving inzake privacy.
Persoons- en contactgegevens van reisbureaus die hun reisbureau willen registreren in het gedeelte dat is gereserveerd voor professionele touroperators. Dit omvat verificatie-identificatiegegevens voor toegang tot de site.
Doel en rechtsgrondslag van onze gegevensverwerking
Het doel van de verwerking van gegevens, of deze nu door de gebruiker worden verstrekt of automatisch worden ingevoerd door de automatische functies van de site (inclusief door de installatie van cookies), is het leveren of aanvullen van de diensten die door de site worden geleverd, inclusief in het gedeelte dat is gereserveerd voor professionele touroperators, zoals het beheer van uitwisselingen tussen gebruikers en de site, het verbeteren van de navigatie en de prestaties van de site en het verbeteren van de ervaring en bruikbaarheid van de site.
De gegevens die door de hierboven beschreven cookies worden verwerkt, worden gebruikt voor technische doeleinden in verband met de werking van de website en de verwerking ervan is wettelijk gebaseerd op het legitieme belang van de eigenaar om de correcte werking van de site te garanderen en een veilige navigatie te handhaven.
Voor het gedeelte dat is voorbehouden aan professionele exploitanten, is de rechtsgrondslag de uitvoering van precontractuele maatregelen, aangezien de verwerking noodzakelijk is om de dienst te verlenen.
Het verstrekken van Persoonsgegevens voor deze doeleinden is verplicht om de door de site geleverde diensten te activeren.
Ontvangers van persoonsgegevens
Om de bovenstaande doeleinden te bereiken, zullen uw gegevens worden doorgegeven:
? aan werknemers en medewerkers van de Eigenaar, als personen die gemachtigd zijn om de gegevens te verwerken;
? externe partijen die onderaannemingsactiviteiten uitvoeren, als personen die gemachtigd zijn om gegevens te verwerken;
? de gerechtelijke en toezichthoudende autoriteiten, overheidsdiensten en elke openbare instantie die gemachtigd is om gegevens te ontvangen;
? bedrijven en exploitanten die elektronische gegevensverwerking en software- of IT-adviesdiensten leveren, evenals beheersdiensten voor sitebeheer en hosting.
Overdracht van gegevens naar derde landen
Persoonlijke gegevens worden verwerkt door de Gegevensverwerker binnen de Europese Unie.
Wanneer technische of operationele redenen ons verplichten om entiteiten buiten de Europese Unie te gebruiken, of wanneer het nodig is om een deel van de verzamelde gegevens over te dragen aan systemen of diensten die in de cloud worden beheerd en zich buiten de Europese Unie bevinden, zal de verwerking worden beheerst door de regels van de Verordening en de besluiten van de Europese Unie. We zullen alle voorzorgsmaatregelen nemen om de best mogelijke gegevensbescherming te garanderen.
In het geval van reizen buiten de Europese Unie worden alleen de gegevens opgeslagen die nodig zijn voor de verwerking door lokale serviceproviders.
De duur van het bewaren van gegevens
We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden die in deze verklaring worden uiteengezet en/of om te voldoen aan wettelijke, regelgevende en fiscale vereisten. Na deze periode zullen we uw persoonlijke gegevens veilig verwijderen. Als uw gegevens na deze periode nodig zijn voor analytische of historische doeleinden, nemen we passende maatregelen om ze te anonimiseren. In het geval dat het niet mogelijk is om op voorhand te bepalen hoe lang de gegevens zullen worden bewaard, zullen wij dit bepalen op basis van de volgende criteria: noodzaak, wettelijke verplichtingen, legitiem belang van Naar Voyages.
Rechten van belanghebbenden
Betrokkenen hebben het recht om de verantwoordelijke voor de verwerking om toegang tot hun persoonsgegevens te vragen en deze te laten wijzigen, beperkingen op de verwerking van hun gegevens op te heffen en bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens.
Meer in detail kunt u de volgende rechten uitoefenen:
a. Toegang tot persoonsgegevens: u kunt bevestigen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en zo ja, hebt u toegang tot uw gegevens en informatie over: de doeleinden van de verwerking; de betrokken categorieën persoonsgegevens; de ontvangers of categorieën ontvangers; waar mogelijk de beoogde bewaartermijn voor de persoonsgegevens of, wanneer dit niet mogelijk is, de criteria die zijn gebruikt om die termijn te bepalen; het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; informatie over de bron van de gegevens als deze niet rechtstreeks bij de betrokkenen zijn verzameld; het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering, en in het laatste geval nuttige informatie over de onderliggende logica, evenals het belang en de verwachte gevolgen van een dergelijke verwerking voor de betrokkenen.
U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te rectificeren of aan te vullen als deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig of verouderd zijn.
b. U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens te wissen of om de verwerking die op u betrekking heeft te beperken. Het doel van beperking is het markeren van de gegevens om toekomstige verwerking te beperken.
c. Verzet tegen verwerking: op gronden die verband houden met jouw specifieke situatie bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een taak van algemeen belang of voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke.
d. Dataportabiliteit: in het geval van geautomatiseerde verwerking die wordt uitgevoerd op basis van consensus of binnen een contractueel kader, om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, normaal toegankelijk en leesbaar formaat.
e. Intrekking van toestemming voor verwerking voor directe of indirecte marketingdoeleinden, marktonderzoek: u kunt te allen tijde gebruikmaken van het recht om uw toestemming in te trekken. Het intrekken van de toestemming maakt de eerder uitgevoerde verwerking niet onwettig.
f. U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL op Frans grondgebied, zonder beperking van enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel.
Om deze rechten uit te oefenen kunt u een verzoek sturen naar de verantwoordelijke voor de verwerking via de DPO op het hierboven vermelde contactadres.
Alle verzoeken worden onverwijld en binnen een termijn van één (1) maand behandeld; alleen in geval van bijzondere complexiteit of een zeer grote toestroom van verzoeken kan deze termijn met nog eens twee (2) maanden worden verlengd.
